vip98 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ vip98 ถูกออกแบบมาให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจได้ง่าย และมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
vip98 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ vip98 ได้รับการเข้ารหัสด้ วย SSL/TLS มาตรฐานสากล ข้อมูลรหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบ one-way hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง ท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตนเอง
vip98 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน และดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามกระบวนการที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน vip98 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตอบสนองภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดตลอด 24 ชั่วโมง
สรุปสั้นๆ สำหรับท่านที่ไม่มีเวลาอ่านทั้งหมด: vip98 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของท่านให้ใคร ปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน และท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้เสมอ
vip98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
1.1 ข้อมูลประจำตัว
1.2 ข้อมูลติดต่อ
1.3 ข้อมูลทางการเงิน
1.4 ข้อมูลการใช้งาน
หมายเหตุ: vip98 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือข้อมูล PIN ของบัญชีธนาคารโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
vip98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก | ข้อมูลประจำตัว, เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้บริการซัพพอร์ตและช่วยเหลือ | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อมูลทุกประเภท | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งการแจ้งเตือนและอัปเดตบัญชี | ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน (รูปแบบ Aggregate) | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
vip98 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน ในกรณีที่ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ vip98 จะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านอีกครั้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม
vip98 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ดี อาจมีความจำเป็นที่ต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับคู่ค้าหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการชำระเงิน: vip98 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อให้การทำธุรกรรมดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของตนเอง
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เราใช้บริการของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์บางราย ซึ่งอาจมีการเข้าถึงข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ vip98 กำหนด
หน่วยงานราชการและกฎหมาย: vip98 อาจถูกบังคับโดยกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกต่อหน่วยงานราชการ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือศาล เมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย ในกรณีนี้ vip98 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างจำเพาะเจาะจงเท่านั้น
ยืนยัน: vip98 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี
vip98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชั่นบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
vip98 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยในหลายชั้นดังนี้
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน vip98 จะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบโดยทันทีผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ ตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
vip98 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้อย่างชัดเจน โดยยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและไม่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่กำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| ข้อมูล log การใช้งานระบบ | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคส |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ (สูงสุด 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา vip98 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป ในกรณีที่ม ีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่กำหนดเนื่องจากข้อพิพาทหรือกระบวนการทางกฎหมาย vip98 จะเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้จนกว่าคดีหรือข้อพิพาทจะสิ้นสุดลงอย่างสมบูรณ์
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ vip98 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง vip98 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ: เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน vip98 จำเป็นต้องยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำร้องก่อนดำเนินการตามคำขอ โดยกระบวนการนี้จะใช้เวลาไม่เกิน 3 วันทำการ
ในบางกรณี vip98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ในกรณีเช่นนี้ vip98 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ
vip98 จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน
vip98 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการดังนี้
⚠️ สำคัญ: vip98 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีของท่านอาจมีบัญชีกับ vip98 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
vip98 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ vip98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ vip98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
vip98 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า vip98 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ทำความเข้าใจกับนโยบายและข้อกำหนดของ vip98 ให้ครบถ้วน เพื่อการใช้งานที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ